Підтримка — це так важливо, особливо зараз у сучасних реаліях. Здавалось, підтримати іншу людину просто, але не всі можуть це зробити правильно.
Доречно говорити про прояв нашої емпатійності, не плутати зі співчуванням (адже співчування — це одна з реакцій на емпатію). Емпатія — це здатність розуміти і відчувати почуття іншої людини. Наразі дуже багато людей пережили жахіття, і вони хочуть бути почутими, а не ось це “Я тебе розумію…”
Тому надаємо вам невеличкий чек-ліст того, як правильно забезпечити підтримку та не нашкодити людині й не травмувати ще більше:
Ні: Кожна особа має свою унікальну історію та досвід, і тому казати “Я тебе розумію” буде недоречно. Це може тільки викликати роздратованість.
ТАК: Натомість слід використовувати фрази на кшталт “Я хочу зрозуміти твої почуття”, “Те, що тобі довелось пережити, — це жахливо, “Я можу тобі чимось допомогти?”
НІ: Не знецінюйте почуття людини та не порівнюйте її ситуацію з іншими. Так ви можете тільки відштовхнути її від себе та залишити сам на сам зі своїми почуттями. Уникайте таких фраз: “Дурниці, не хвилюйтеся”, “Добре, що живий, а іншим ще гірше” і т. д.
НІ: Якщо людина не хоче ділитися з вами певною інформацією, не тисніть на неї. Можливо, вона не готова розділити пережите з кимось, тому зачекайте. Не оцінюйте вчинки особи: “А якби мене послухала”, “А чого одразу не виїхала” і т. д.
ТАК: Наголосіть на позитивних рисах, сильних сторонах особи.
НІ: Не потрібно такого “Ой, бідненька”, “Мені так жаль тебе” — так ви лише ще більше заганяєте людину в позицію жертви.
ТАК: Мабуть, найголовніше — це проявляти активне слухання. Просто вислухайте людину спокійно, не перебиваючи та не підганяючи.
Важливо також пам’ятати і про себе. Ви не мусите підтримувати всіх на шкоду собі. Важливо діяти, опираючись на власні сили, коли відчуваєш у собі внутрішню енергію та ресурс. Якщо немає змоги допомогти, то краще скоординувати до того, хто може надати якісну підтримку.
Галина ВОЛОШИНА, психологиня.
