У межах інформаційної кампанії «Я маю право на чесну платіжку» Міністерство юстиції інформує громадян про їхні права у сфері житлово-комунальних послуг: як діяти в разі отримання нечесної платіжки та домогтися перерахунку вартості опалення.
Відповідно до постанови Уряду від 26 червня №560 «Деякі питання захисту прав споживачів житлово-комунальних послуг» запроваджується гранична ціна на послуги для населення міст обласного значення та міста Києва з постачання теплової енергії та гарячої води на опалювальний період 2019/20 року. Гранична вартість тепла зафіксована на рівні 1400 гривень за 1 Гкал за наявності лічильника або 35,21 грн. за 1 м2 у разі відсутності лічильника. На гарячу воду по всій Україні встановлено граничний тариф для населення на рівні 83,66 грн. за 1 м3 за наявності сушарок та підключення їх до систем постачання гарячої води, 75,74 грн. за 1 м3 — у разі їх відсутності.
«Ми запустили калькулятор тарифів (за посиланням: https://minjust.gov.ua/news/info/onlayn-kalkulyator-poslug), тож тепер громадяни можуть самостійно розрахувати вартість економії. Він розміщується на сайті Урядового порталу та Міністерства юстиції України. Також ми розробили алгоритм дій для споживачів житлово-комунальних послуг, які хочуть захистити свої права в разі, якщо органи місцевого самоврядування не виконують рішення Уряду», — зазначив міністр юстиції Павло Петренко.
Кожен охочий може перевірити на офіційному вебсайті органу місцевого самоврядування, який встановлює тариф на послуги теплопостачання та постачання гарячої води, чи здійснено перерахунок тарифів відповідно до рішення Уряду.
За потреби варто звернутися на Урядову гарячу лінію (тел. 15-45) або направити звернення на адресу Уряду, повідомивши про бездіяльність влади на місцях. Також потрібно звернутися безпосередньо до органу місцевого самоврядування з вимогою щодо виконання рішення Уряду, після цього — до постачальника послуги для перерахунку ціни за опалення. Всі зразки документів для перерахунку ціни розміщено на сайті Мін’юсту за посиланням:
https://minjust.gov.ua/news/info/zrazki-dokumentiv-schodo-pererahunku-tsini-na-opalennya
За матеріалами сайту: https://minjust.gov.ua/
