Крок 1. Звернутись до Пенсійного фонду України.
- Offline: прийти до будь-якого територіального органу ПФУ (за принципом екстериторіальності — незалежно від місця перебування на обліку як одержувача пенсії);
- online: через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг ПФУ (https://portal.pfu.gov.ua);
- за допомогою мобільного застосунку «Пенсійний фонд».
Крок 2. Заповнити відповідну заяву.
- Offline: пред’явити паспорт, реєстраційний номер облікової картки платника податків і додати фото;
- online: в особистому кабінеті на вебпорталі електронних послуг ПФУ в розділі «Щодо пенсійного забезпечення». Після авторизації — за допомогою «Дія.Підпис» або кваліфікованого електронного підпису, або засобами Інтегрованої системи електронної ідентифікації ID.GOV.UA, в т.ч. з використанням технології #BankID. Також слід завантажити фото особи для виготовлення документа;
- за допомогою мобільного застосунку «Пенсійний фонд» у вкладенні «До ПФУ»: розділ «Комунікації до ПФУ» — «Заява на виготовлення пенсійного посвідчення», до заяви необхідно додати фото, завантаживши його через застосунок.
Крок 3. Отримати документ. Це можна зробити в обраному (під час подання заяви) сервісному центрі ПФУ.
Пенсійний фонд і Міністерство цифрової трансформації України наразі працюють над впровадженням електронного пенсійного посвідчення (е-пенсійного) в застосунку «Дія».
