1 травня набув чинності Закон «Про житлово-комунальні послуги» №2189, що передбачає ряд нововведень. Зокрема в багатоквартирних будинках з’являться управителі, які стануть посередниками між мешканцями і постачальниками комунальних послуг, а обиратимуть їх мешканці на загальних зборах.
Також запрацює Методика розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, і українцям доведеться оплачувати опалення та воду за показниками будинкового лічильника. У будинках, де всі приміщення оснащені лічильниками, обсяг небалансу розподіляється між усіма споживачами пропорційно до обсягу споживання, а де частина приміщень не оснащена лічильниками — між споживачами, які не мають їх, пропорційно до кількості осіб, які фактично користуються послугами.
Відповідно до Закону №2189 Методика може застосовуватися тільки після укладення споживачами нових договорів з виконавцями комунальних послуг.
Споживачі тепер зобов’язані забезпечити комунальникам доступ до свого житла.
За борги почнуть нараховувати пеню та відключати послуги (крім електроенергії та газу).
За неналежної якості послуг за них можна буде не платити або платити менше. Споживач має право викликати управителя для перевірки якості послуг, що надаються. Якщо за результатами дослідження відібраних проб підтвердиться факт постачання неякісних послуг, витрати споживача мають компенсувати за рахунок виконавця послуг.
